Q1、請問如何查詢出貨日期嗎？
請在完成付款並成功確認後約第1-3個工作天，可登錄至本站「我的帳號」裏「我的訂單」功能，查詢明細的出貨日。
Q2、已經完成付款，商品約何時送達？
訂單查詢如有顯示【已付款..】，表示我們收到您的帳款了，
[獨家類商品·1-3天內發貨；獨家推薦商品·將在24小時內發貨]
[預購類商品·1-2周內發貨]
郵局普通挂號包裹寄送時間約 5~20 個天內( 含假日 )可到達；
EMS特快專遞寄送時間約 1~4 個天內( 含假日 )可宅配到府！
也可以直接至本站官方店網頁左下方「服務台」的「聯絡我們」功能查詢出貨。
Q3、商品已有出貨日但超過以上承諾最長期限天數仍未收到怎麼辦？
普通包裹如逾20天仍未收到；EMS特快專遞如逾4天仍未收到，可能是運送過程中遇到問題，指定地點無人簽收或是收貨人電話連絡不上，此時請至本站官方店網頁左下方「服務台」的「聯絡我們」功能聯絡我們確認查詢。
Q4、收到商品不符、破損怎麼辦？
請在到貨24小時內，至本站官方店網頁左下方「服務台」的「聯絡我們」功能先通知我們，將由專人Email提供解說更換新品流程。 |
